返品・交換についてReturns and Exchanges
■万が一、不具合品、違う製品が届いた場合
商品到着後、8日以内にメールにてご連絡をお願いします。
早急に対応させて頂きます。
■お客様都合による返品または交換
製品到着後、8日以内にメールにてご連絡をお願いします。
詳細は以下をご確認お願いいたします。
【返品可能の条件】
・返品可能と明記がある製品であること
・製品をご使用されていないこと
・タグが付いたまま（切れていない）の状態であること
・梱包材（箱など）の破損が無いこと
・製品をお届けした際の送料と返送頂く送料はお客様ご負担となる旨をご了承頂くこと
（※送料無料サービス製品でもお届けの際の送料はご負担いただきます）
・銀行振り込みにてご返金いたします。お振込み手数料はお客様ご負担となることをご了承頂くこと
【ご返品の手順】
①返金ご希望の旨と返金先の銀行情報を弊社までメールでご連絡お願いします。
メールアドレス
info@cameojapan.co.jp
返金先の銀行情報
・銀行名
・支店名
・口座名
・口座番号
②弊社までご返送をお願いします。
（送料はお客様ご負担となります）
③到着後、弊社で商品を確認いたします
④指定の口座までご返金いたします
(送料、手数料を差し引いた金額をお振込みいたします)
【ご注意】
返品可能条件を満たしていない場合はご返品頂けません。
万が一、返品された製品が条件を満たしていない場合は、 送料はお客様ご負担にて再発送とさせて頂きますので、必ずすべてご確認をお願いいたします。
また、返送時に箱および製品に破損が見られた場合も返品はお受けできかねますので、 送時には必ず梱包材をご使用お願いします。
商品到着後、8日以内にメールにてご連絡をお願いします。
早急に対応させて頂きます。
■お客様都合による返品または交換
製品到着後、8日以内にメールにてご連絡をお願いします。
詳細は以下をご確認お願いいたします。
【返品可能の条件】
・返品可能と明記がある製品であること
・製品をご使用されていないこと
・タグが付いたまま（切れていない）の状態であること
・梱包材（箱など）の破損が無いこと
・製品をお届けした際の送料と返送頂く送料はお客様ご負担となる旨をご了承頂くこと
（※送料無料サービス製品でもお届けの際の送料はご負担いただきます）
・銀行振り込みにてご返金いたします。お振込み手数料はお客様ご負担となることをご了承頂くこと
【ご返品の手順】
①返金ご希望の旨と返金先の銀行情報を弊社までメールでご連絡お願いします。
メールアドレス
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返金先の銀行情報
・銀行名
・支店名
・口座名
・口座番号
②弊社までご返送をお願いします。
（送料はお客様ご負担となります）
③到着後、弊社で商品を確認いたします
④指定の口座までご返金いたします
(送料、手数料を差し引いた金額をお振込みいたします)
【ご注意】
返品可能条件を満たしていない場合はご返品頂けません。
万が一、返品された製品が条件を満たしていない場合は、 送料はお客様ご負担にて再発送とさせて頂きますので、必ずすべてご確認をお願いいたします。
また、返送時に箱および製品に破損が見られた場合も返品はお受けできかねますので、 送時には必ず梱包材をご使用お願いします。
■If you receive a defective or wrong product
Please contact us by email within 8 days of the product's arrival.
We will respond as soon as possible.
■Returns or exchanges for customer reasons
Please contact us by email within 8 days of the product's arrival.
Please check the details below.
【Conditions for returns】
・The product is clearly marked as returnable
・The product has not been used
・The tag is still attached (not cut off)
・The packaging (box, etc.) is not damaged
・You accept that the shipping cost of delivering the product and of returning it are at your expense
(Even for products with free shipping, you bear the shipping cost of delivery)
・Refunds are made by bank transfer. You accept that the transfer fee is at your expense
【How to return】
①Please email us that you would like a refund, with the bank details for the refund.
Email address
info@cameojapan.co.jp
Bank details for the refund
・Bank name
・Branch name
・Account name
・Account number
②Please send the product back to us.
(Shipping is at your expense)
③We will check the product on arrival
④We will refund the amount to the specified account
(The amount transferred is after deducting shipping and fees)
【Please note】
Products that do not meet the conditions for returns cannot be returned.
If a returned product does not meet the conditions, it will be sent back to you at your expense, so please be sure to check everything.
Returns also cannot be accepted if damage to the box or product is found when returned, so please be sure to use packing material when sending it back.
Please contact us by email within 8 days of the product's arrival.
We will respond as soon as possible.
■Returns or exchanges for customer reasons
Please contact us by email within 8 days of the product's arrival.
Please check the details below.
【Conditions for returns】
・The product is clearly marked as returnable
・The product has not been used
・The tag is still attached (not cut off)
・The packaging (box, etc.) is not damaged
・You accept that the shipping cost of delivering the product and of returning it are at your expense
(Even for products with free shipping, you bear the shipping cost of delivery)
・Refunds are made by bank transfer. You accept that the transfer fee is at your expense
【How to return】
①Please email us that you would like a refund, with the bank details for the refund.
Email address
info@cameojapan.co.jp
Bank details for the refund
・Bank name
・Branch name
・Account name
・Account number
②Please send the product back to us.
(Shipping is at your expense)
③We will check the product on arrival
④We will refund the amount to the specified account
(The amount transferred is after deducting shipping and fees)
【Please note】
Products that do not meet the conditions for returns cannot be returned.
If a returned product does not meet the conditions, it will be sent back to you at your expense, so please be sure to check everything.
Returns also cannot be accepted if damage to the box or product is found when returned, so please be sure to use packing material when sending it back.
